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      《蘇州城投》第33期
      蘇州城市建設投資發(fā)展有限責任公司
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      城投研思

      城投研思 > 探索信息安全銷(xiāo)毀體系升級創(chuàng )新之路打造社會(huì )信息安全銷(xiāo)毀行業(yè)標桿

      探索信息安全銷(xiāo)毀體系升級創(chuàng )新之路打造社會(huì )信息安全銷(xiāo)毀行業(yè)標桿
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             一、背景
             當代社會(huì )早已步入信息爆炸的快軌道,人們在享受信息化技術(shù)紅利的同時(shí),對信息泄露可能帶來(lái)的潛在風(fēng)險的顧慮也在與日俱增,如何保障信息安全目前已經(jīng)成為社會(huì )的一個(gè)新熱點(diǎn)和痛點(diǎn)。根據調研情況綜合分析,目前國內尚未有一座城市已經(jīng)建立健全的信息安全銷(xiāo)毀體系,因缺乏規范高效的銷(xiāo)毀渠道,大量信息載體得不到及時(shí)有效安全處置而積壓嚴重,衍生出更多信息泄露以及二次污染的新隱患和風(fēng)險。銷(xiāo)毀能力的嚴重滯后與快速釋放社會(huì )信息的銷(xiāo)毀需求之間的矛盾日益凸顯,亟待找到行之有效的破局之路。
             近年來(lái),蘇州在信息安全保障工作方面一直走在全國前列。目前,蘇州已經(jīng)初步建立了針對黨政機關(guān)和涉密單位(軍工等)的信息安全銷(xiāo)毀體系,該體系由蘇州市市委機要保密局(簡(jiǎn)稱(chēng)“保密局”)與市城投公司下屬蘇州市再生資源投資發(fā)展有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“蘇再投”)合作建立,體系建設主要是圍繞黨政機關(guān)和涉密單位信息載體分類(lèi)銷(xiāo)毀勞務(wù)服務(wù)、紙質(zhì)類(lèi)廢料和光電類(lèi)廢料處理處置服務(wù)工作展開(kāi)。截至2020年8月,共處置紙質(zhì)類(lèi)信息載體7551噸,光電磁類(lèi)信息載體13.9萬(wàn)臺,得到了社會(huì )各界的肯定和支持。
             隨著(zhù)社會(huì )信息載體銷(xiāo)毀需求的不斷加大,當前的銷(xiāo)毀體系暴露出了服務(wù)覆蓋面小、銷(xiāo)毀能力不足等問(wèn)題,已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足和消化來(lái)自社會(huì )群體(公共服務(wù)系統、社會(huì )團體、企業(yè)以及個(gè)人)的信息安全處置需求,蘇州市信息安全銷(xiāo)毀體系的提檔升級勢在必行。
             二、體系架構升級――建立“1中心+1服務(wù)站”新格局
             蘇州原有信息安全銷(xiāo)毀體系的輻射范圍較為局限,主要針對黨政機關(guān)和涉密單位(軍工)等特殊對象提供的信息安全銷(xiāo)毀服務(wù),該項工作主要由蘇州市委保密局下屬保密中心承擔。由于場(chǎng)地、產(chǎn)能等條件限制,保密中心無(wú)法為來(lái)自其他社會(huì )渠道的銷(xiāo)毀需求提供有效的銷(xiāo)毀服務(wù)支撐,蘇州市“1中心”的信息安全銷(xiāo)毀體系格局已經(jīng)不能適應社會(huì )的發(fā)展需求。在此基礎上,蘇州市信息安全銷(xiāo)毀體系的提檔升級主要是通過(guò)在原有體系基礎上建立新銷(xiāo)毀項目的方式實(shí)現服務(wù)覆蓋面、銷(xiāo)毀產(chǎn)能及服務(wù)品質(zhì)的全面提升,蘇州市社會(huì )信息載體銷(xiāo)毀服務(wù)站項目(簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)站”)應運而生。
             服務(wù)站作為蘇州市保密中心涉密信息載體銷(xiāo)毀服務(wù)的延伸,進(jìn)一步完善和加強了蘇州市信息載體安全銷(xiāo)毀體系。服務(wù)站以“信息安全”為切入點(diǎn),以“環(huán)保處置”為抓手,通過(guò)企業(yè)的精益化管理和靈活的市場(chǎng)機制直接面向社會(huì )公共服務(wù)系統、團體、企業(yè)以及個(gè)人提供更專(zhuān)業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更安全的紙質(zhì)類(lèi)和電磁類(lèi)信息載體安全銷(xiāo)毀服務(wù),填補原有銷(xiāo)毀體系在社會(huì )信息載體銷(xiāo)毀領(lǐng)域的空白,建成后將與蘇州保密中心形成蘇州特有的“1中心+1服務(wù)站”的信息安全銷(xiāo)毀體系新格局。
             以蘇州市信息載體安全銷(xiāo)毀體系為頂層設計為基礎,作為運作層面的服務(wù)站項目的核心價(jià)值主要體現在以下3方面:
             1.開(kāi)辟一個(gè)全新的銷(xiāo)毀渠道
             服務(wù)站項目的建設將使當前社會(huì )化銷(xiāo)毀需求得不到及時(shí)有效消化的局面得到明顯改觀(guān),服務(wù)站服務(wù)對象涵蓋公共服務(wù)系統(教育、醫療、金融等)、社會(huì )團體、企業(yè)和個(gè)人,同時(shí)擁有專(zhuān)業(yè)團隊、高標準銷(xiāo)毀車(chē)間及強大的銷(xiāo)毀處置能力,可滿(mǎn)足不同社會(huì )來(lái)源的信息載體銷(xiāo)毀需求,有能力為社會(huì )提供一個(gè)穩定、規范、高效的信息安全銷(xiāo)毀渠道。
             2.開(kāi)創(chuàng )一種全新的合作模式
             社會(huì )服務(wù)性項目的推動(dòng)離不開(kāi)職能單位的政策引導和監督,也離不開(kāi)企業(yè)的運營(yíng)經(jīng)驗以及硬件、資金等多方面的資源支撐。服務(wù)站項目是蘇州乃至全國首個(gè)在信息安全銷(xiāo)毀領(lǐng)域由職能機關(guān)與國有企業(yè)深度合作開(kāi)發(fā)的運營(yíng)項目,具有很強的創(chuàng )新性和示范引領(lǐng)意義。
             3.引領(lǐng)行業(yè)融合新風(fēng)尚
             服務(wù)站的服務(wù)理念突出“信息安全”和“環(huán)保處置”兩點(diǎn),服務(wù)的內容既要求信息安全銷(xiāo)毀行業(yè)的高保密性,同時(shí)也必須做到處置環(huán)節的綠色環(huán)保,一般的企業(yè)或機構很難同時(shí)做到以上兩點(diǎn)要求。服務(wù)站的建設和定位立足于高標準和高定位,本質(zhì)上是信息銷(xiāo)毀行業(yè)和環(huán)保行業(yè)的集成體,在實(shí)際運營(yíng)中嚴格按照兩個(gè)行業(yè)的雙重標準去開(kāi)展服務(wù)工作,旨在打造即安全又環(huán)保的信息銷(xiāo)毀行業(yè)標桿。
             三、體系配置升級――服務(wù)站建設規劃
             根據蘇州信息安全銷(xiāo)毀體系新格局的主體思想,為確保新體系能夠順利運行,服務(wù)站項目的順利建設和運營(yíng)是關(guān)鍵環(huán)節。服務(wù)站以原有銷(xiāo)毀體系為基礎,結合當前政策環(huán)境及市場(chǎng)需求制定以下建設規劃。
             1.投入規模
             服務(wù)站項目總投入約798萬(wàn)元人民幣,分兩期建設。一期投入約634.15萬(wàn)元,一期建成后服務(wù)站紙質(zhì)類(lèi)信息載體銷(xiāo)毀能力達20000噸/年,電磁類(lèi)處理能力達20萬(wàn)臺/年,預計2020年底投產(chǎn)運營(yíng)。二期投入約161.1萬(wàn)元,主要升級紙質(zhì)類(lèi)銷(xiāo)毀能力,二期建成后服務(wù)站紙質(zhì)類(lèi)信息載體銷(xiāo)毀能力將達到45000噸/年。
             2.選址布局
             項目建設選址為蘇再投獅山中心分揀站,擁有南北兩個(gè)全封閉標準車(chē)間,其中南車(chē)間面積約1300平米,功能定位主銷(xiāo)毀車(chē)間,配備全自動(dòng)紙質(zhì)類(lèi)信息載體銷(xiāo)毀處理線(xiàn),設立特級銷(xiāo)毀室和監銷(xiāo)室。北車(chē)間總面積約1400平米,功能定位為二級處理車(chē)間,涵蓋電磁類(lèi)信息載體消磁預處理功能以及貯存功能。服務(wù)站辦公區位于南車(chē)間附屬辦公樓,總面積300平米,共3層。第一層規劃為員工辦公和休息區,第二層規劃為服務(wù)站監控中心,第三層規劃為會(huì )議廳和培訓室,主要用于面向社會(huì )開(kāi)展保密知識宣講工作。
             3.業(yè)務(wù)配套
             (1)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)毀團隊:服務(wù)站擁有一支25人專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊伍,成員均具備3年以上銷(xiāo)毀服務(wù)工作經(jīng)驗,經(jīng)過(guò)公司系統業(yè)務(wù)培訓,保密意識強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高。
             (2)專(zhuān)業(yè)服務(wù)熱線(xiàn):根據信息載體來(lái)源渠道不同,服務(wù)站設置了2個(gè)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)。其中專(zhuān)線(xiàn)1(0512-67570777)專(zhuān)門(mén)服務(wù)公共服務(wù)系統內的機構和企業(yè),專(zhuān)線(xiàn)2(0512-62571718)專(zhuān)門(mén)服務(wù)社會(huì )團隊、企業(yè)和個(gè)人的銷(xiāo)毀需求。
             (3)專(zhuān)業(yè)運輸車(chē)隊:服務(wù)站配備4輛箱式運輸車(chē)輛,內置GPS定位系統并全程攝像監控,確保信息載體轉運過(guò)程中的絕對安全和可追溯。
             (4)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)毀設備:根據業(yè)務(wù)需要,服務(wù)站配備專(zhuān)業(yè)紙質(zhì)類(lèi)和電磁類(lèi)信息載體自動(dòng)化銷(xiāo)毀設備,銷(xiāo)毀等級參照蘇州保密銷(xiāo)毀中心銷(xiāo)毀標準執行,紙質(zhì)類(lèi)載體粉碎度最高可達到0.7*9.5MM超高保密等級要求,電磁類(lèi)信息介質(zhì)通過(guò)消磁、破碎工藝可實(shí)現信息介質(zhì)的完全銷(xiāo)毀。
             4.服務(wù)流程
             四、發(fā)展設想
             蘇州信息安全銷(xiāo)毀體系是一項龐大且復雜的工程,蘇州市信息載體銷(xiāo)毀服務(wù)站項目是蘇州信息安全銷(xiāo)毀體系提檔升級工作邁出的關(guān)鍵一步。在當前信息安全銷(xiāo)毀政策尚不健全,銷(xiāo)毀市場(chǎng)仍不成熟的大環(huán)境下,作為體系建設的主要實(shí)施環(huán)節,服務(wù)站必須立足自身,敢于探索和創(chuàng )新,迎接時(shí)間的打磨和市場(chǎng)的驗證,在不斷的進(jìn)步和壯大中體現價(jià)值。對于銷(xiāo)毀體系及服務(wù)站的后續發(fā)展有以下3點(diǎn)思考:
             1.堅持部門(mén)聯(lián)動(dòng),抱團推進(jìn)
             體系的總體架構以及服務(wù)站的整體規劃是在市委機要保密局的指導下由保密中心專(zhuān)家以及服務(wù)站運營(yíng)單位綜合考慮了市場(chǎng)、政策、投入等多方面因素,經(jīng)過(guò)多次論證確定,在后續的推進(jìn)中,體系的合理性和實(shí)用性均需要根據市場(chǎng)的實(shí)際反饋進(jìn)行優(yōu)化和調整,尤其是針對公共服務(wù)系統市場(chǎng)以及社會(huì )化銷(xiāo)毀服務(wù)的拓展和開(kāi)發(fā),會(huì )涉及更多不同部門(mén)和領(lǐng)域,體系的搭建和服務(wù)工作的推進(jìn)將面臨越來(lái)越多的困難和挑戰。只有充分結合相關(guān)職能部門(mén)的政策扶持和資源支撐,加強部門(mén)聯(lián)動(dòng),成為利益共同體抱團推進(jìn),才能有效促進(jìn)信息安全銷(xiāo)毀服務(wù)的推廣和實(shí)施工作。
             2.堅持高標準、高起點(diǎn)
             服務(wù)站的建設是蘇州信息安全銷(xiāo)毀體系提檔升級工作的核心內容。服務(wù)站能否順利建設運營(yíng)直接關(guān)系到整個(gè)蘇州信息安全銷(xiāo)毀體現提檔升級任務(wù)是否能夠完成,所以不管是建設過(guò)程還是后期運營(yíng),服務(wù)站都要秉持“高標準、嚴要求”的工作態(tài)度,加速布局占領(lǐng)市場(chǎng)制高點(diǎn),加快“蘇州市社會(huì )信息載體銷(xiāo)毀服務(wù)站”的正式掛牌工作,進(jìn)一步提升社會(huì )公信力和影響力,引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)向規范化、標準化發(fā)展,打造信息安全銷(xiāo)毀行業(yè)標桿。
             3.堅持可持續發(fā)展道路
             服務(wù)站定位為社會(huì )保障性服務(wù)項目,但在運營(yíng)機制上則充分體現市場(chǎng)化運作的靈活性和多元化。服務(wù)站引入第三方運營(yíng),獨立核算,自負盈虧,這種運營(yíng)模式的機制設定要求服務(wù)站在完成社會(huì )服務(wù)的同時(shí)需要不斷通過(guò)精益化管理以及業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新的方式去進(jìn)一步提高經(jīng)濟效益,盡最大努力促使企業(yè)具備自我造血功能,實(shí)現企業(yè)的可持續發(fā)展。
      
      
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