《蘇州城投公司員工行為規范》（節選）
《蘇州城投公司員工行為規范》（節選）
廣大員工要高標準履行企業(yè)道德規范，認真執行國家及行業(yè)相關(guān)法規，做高度負責的優(yōu)秀企業(yè)公民。
道德品行
（1）愛(ài)國愛(ài)家，遵紀守法，誠實(shí)守信，不得向公司提供虛假證書(shū)、虛假證明等文件資料，不得損害公司利益。發(fā)現公司利益受損時(shí)，應及時(shí)向公司匯報，不得隱瞞或拖延。
（2）嚴格遵守公司各種規章制度，服從領(lǐng)導的工作安排，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。
（3）具有協(xié)作精神，同事間通力合作、同舟共濟，強化團隊效應。
（4）主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能，提高自身的工作能力。
（5）遵守公司的保密制度，不得泄露公司業(yè)務(wù)信息，保守公司的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密。
（6）妥善使用公司物品，減少浪費與損壞，不得據為己有，或未經(jīng)上級批準擅自外借。
（7）離職時(shí)必須及時(shí)交接好工作，交清文件資料和辦公物品，任何通訊文稿、記錄、報告、客戶(hù)資料及其它工作往來(lái)資料，不得復制帶走。
（8）禁止索賄受賄。員工不得向其他單位或個(gè)人索取或接收現金、禮品及其他財物。如收受禮品、禮金或紀念品等須上交公司，由公司統一處理。
（9）在對外交往中，保持良好的職業(yè)操守和精神風(fēng)貌，維護公司良好形象。
交往禮儀
（1）自覺(jué)運用“您好、謝謝、再見(jiàn)、對不起”等禮貌用語(yǔ)。交談中，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，即使不同意對方觀(guān)點(diǎn)，也要讓對方把話(huà)說(shuō)完。交談時(shí)應做到語(yǔ)調平和，用詞準確、禮貌，通俗易懂。日常辦公提倡使用普通話(huà)。
（2）按時(shí)上下班，杜絕遲到、早退。做好辦公環(huán)境衛生，保持工作場(chǎng)所的干凈整潔。工作時(shí)間內，保持正確的坐姿、站姿。不允許無(wú)故竄崗閑聊，不得擅自離崗、調換班次等，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得大聲喧嘩，不得影響他人工作。
（3）路遇同事，須微笑示意、點(diǎn)頭問(wèn)好；接待外來(lái)人員，做到熱情大方、彬彬有禮。
（4）進(jìn)入領(lǐng)導辦公室，必須先敲門(mén)示意，得到許可后方可進(jìn)入；未得到被訪(fǎng)領(lǐng)導的許可，不得擅自將客人直接帶進(jìn)領(lǐng)導辦公室。
（5）接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)，須用普通話(huà)。無(wú)特殊情況，電話(huà)鈴響三聲內，必須接聽(tīng)，同事離開(kāi)時(shí)，應幫助接聽(tīng)；接起電話(huà)時(shí)應統一使用“您好”加單位或部門(mén)名稱(chēng)作為開(kāi)頭語(yǔ)；結束時(shí)禮貌道別，待對方掛斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒；重要事宜應做好記錄，并及時(shí)轉達給相關(guān)部門(mén)或人員。
（6）對外交往的各級員工應準備好公司統一格式的名片。呈送名片時(shí)，應將自己的名片正面向上，雙手呈遞對方；接受對方名片時(shí)，應雙手相接；互換名片時(shí)，右手遞交名片，左手接對方名片；接過(guò)名片后，應認真閱讀，再妥善收好。
（7）在公司區域內行走，上下樓梯或在辦公樓、走廊通道行走時(shí)，勻速沿走道右側行走；上下樓梯時(shí)，應保持單列行走，如遇人多事急，應在樓道轉彎處超行；行走中遇到客人和領(lǐng)導時(shí)，應主動(dòng)打招呼，并在上下樓梯或進(jìn)出門(mén)口時(shí)主動(dòng)讓路。
（8）不得在禁煙區內吸煙。
儀容儀表
（1）員工上班時(shí)必須保持儀表大方，配發(fā)工作服的員工在會(huì )議、集體活動(dòng)等情況下按要求著(zhù)工作服，保持整潔干凈，并佩戴工作牌。
（2）參加商務(wù)活動(dòng)及重要會(huì )議，著(zhù)裝要正式、得體。男士應穿西裝系領(lǐng)帶，女士應著(zhù)職業(yè)裝，體現大方干練的風(fēng)格。
（3）工作中注意儀表的整潔大方，頭發(fā)清爽，面容潔凈。男士要注意臉部的整潔，不蓄長(cháng)胡須等；提倡女士上班施淡妝，一線(xiàn)工作的女員工不穿高跟鞋，并將長(cháng)發(fā)挽起。
（4）工作中指示物品、遞接物品、展示物品、招呼別人、舉手示意要采用簡(jiǎn)潔一致、彬彬有禮的手勢。
（5）員工不準穿拖鞋、背心、短褲衩和過(guò)于暴露或不雅觀(guān)的衣服上班。
道德品行
（1）愛(ài)國愛(ài)家，遵紀守法，誠實(shí)守信，不得向公司提供虛假證書(shū)、虛假證明等文件資料，不得損害公司利益。發(fā)現公司利益受損時(shí)，應及時(shí)向公司匯報，不得隱瞞或拖延。
（2）嚴格遵守公司各種規章制度，服從領(lǐng)導的工作安排，按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。
（3）具有協(xié)作精神，同事間通力合作、同舟共濟，強化團隊效應。
（4）主動(dòng)學(xué)習業(yè)務(wù)知識和技能，提高自身的工作能力。
（5）遵守公司的保密制度，不得泄露公司業(yè)務(wù)信息，保守公司的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密。
（6）妥善使用公司物品，減少浪費與損壞，不得據為己有，或未經(jīng)上級批準擅自外借。
（7）離職時(shí)必須及時(shí)交接好工作，交清文件資料和辦公物品，任何通訊文稿、記錄、報告、客戶(hù)資料及其它工作往來(lái)資料，不得復制帶走。
（8）禁止索賄受賄。員工不得向其他單位或個(gè)人索取或接收現金、禮品及其他財物。如收受禮品、禮金或紀念品等須上交公司，由公司統一處理。
（9）在對外交往中，保持良好的職業(yè)操守和精神風(fēng)貌，維護公司良好形象。
交往禮儀
（1）自覺(jué)運用“您好、謝謝、再見(jiàn)、對不起”等禮貌用語(yǔ)。交談中，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，即使不同意對方觀(guān)點(diǎn)，也要讓對方把話(huà)說(shuō)完。交談時(shí)應做到語(yǔ)調平和，用詞準確、禮貌，通俗易懂。日常辦公提倡使用普通話(huà)。
（2）按時(shí)上下班，杜絕遲到、早退。做好辦公環(huán)境衛生，保持工作場(chǎng)所的干凈整潔。工作時(shí)間內，保持正確的坐姿、站姿。不允許無(wú)故竄崗閑聊，不得擅自離崗、調換班次等，不得做與工作無(wú)關(guān)的事情，不得大聲喧嘩，不得影響他人工作。
（3）路遇同事，須微笑示意、點(diǎn)頭問(wèn)好；接待外來(lái)人員，做到熱情大方、彬彬有禮。
（4）進(jìn)入領(lǐng)導辦公室，必須先敲門(mén)示意，得到許可后方可進(jìn)入；未得到被訪(fǎng)領(lǐng)導的許可，不得擅自將客人直接帶進(jìn)領(lǐng)導辦公室。
（5）接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)，須用普通話(huà)。無(wú)特殊情況，電話(huà)鈴響三聲內，必須接聽(tīng)，同事離開(kāi)時(shí)，應幫助接聽(tīng)；接起電話(huà)時(shí)應統一使用“您好”加單位或部門(mén)名稱(chēng)作為開(kāi)頭語(yǔ)；結束時(shí)禮貌道別，待對方掛斷電話(huà)，自己再放話(huà)筒；重要事宜應做好記錄，并及時(shí)轉達給相關(guān)部門(mén)或人員。
（6）對外交往的各級員工應準備好公司統一格式的名片。呈送名片時(shí)，應將自己的名片正面向上，雙手呈遞對方；接受對方名片時(shí)，應雙手相接；互換名片時(shí)，右手遞交名片，左手接對方名片；接過(guò)名片后，應認真閱讀，再妥善收好。
（7）在公司區域內行走，上下樓梯或在辦公樓、走廊通道行走時(shí)，勻速沿走道右側行走；上下樓梯時(shí)，應保持單列行走，如遇人多事急，應在樓道轉彎處超行；行走中遇到客人和領(lǐng)導時(shí)，應主動(dòng)打招呼，并在上下樓梯或進(jìn)出門(mén)口時(shí)主動(dòng)讓路。
（8）不得在禁煙區內吸煙。
儀容儀表
（1）員工上班時(shí)必須保持儀表大方，配發(fā)工作服的員工在會(huì )議、集體活動(dòng)等情況下按要求著(zhù)工作服，保持整潔干凈，并佩戴工作牌。
（2）參加商務(wù)活動(dòng)及重要會(huì )議，著(zhù)裝要正式、得體。男士應穿西裝系領(lǐng)帶，女士應著(zhù)職業(yè)裝，體現大方干練的風(fēng)格。
（3）工作中注意儀表的整潔大方，頭發(fā)清爽，面容潔凈。男士要注意臉部的整潔，不蓄長(cháng)胡須等；提倡女士上班施淡妝，一線(xiàn)工作的女員工不穿高跟鞋，并將長(cháng)發(fā)挽起。
（4）工作中指示物品、遞接物品、展示物品、招呼別人、舉手示意要采用簡(jiǎn)潔一致、彬彬有禮的手勢。
（5）員工不準穿拖鞋、背心、短褲衩和過(guò)于暴露或不雅觀(guān)的衣服上班。